Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les produits en stock sont généralement expédiés en 2 à 5 jours après réception de votre paiement. Pour les produits hors stock, se référer aux indications spécifiques des pages produits concernée.

Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis avec signature, pour les commandes d'un montant total supérieur ou égal à 60,00 € TTC. Les commandes d'un montant total inférieur à 60,00 € TTC, sont expédiées en colissimo suivi remis sans signature

Quel que soit le mode d'expédition, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles. Les colis sont surdimensionnés et protégés.

 

Retours de marchandises

Les retours éventuels de marchandises ne peuvent s'éffectuer qu'avec l'accord express de www.generateurhho.com. Aucune garantie ne pourra s'appliquer en cas de retour de marchandise n'ayant pas fait l'objet d'une demande de l'acheteur initial, suivie de l'accord de www.generateurhho.com

Quel que soit le motif du retour, tous les frais y afférent, y compris frais éventuels de douane et/ou de TVA, sont à la charge de l'acheteur initial des marchandises. Les retours effectués sans suivi et/ou sans assurance corespondante à la valeur des marchandises, ne pourront faire l'objet d'aucune réclamation ou application de garantie auprès de www.generateurhho.com.

Les marchandises ayant subit une perte ou un dégat lors d'un retour, ne pourront faire l'objet d'aucune réclamation ou application de garantie auprès de www.generateurhho.com. La perte ou les dégats subits lors d'un retour, devront faire l'objet d'une demande d'indemnisation par l'expéditeur, auprès du transporteur utilisé.

Les frais,y compris frais éventuels de douane et/ou de TVA liés à la réexpédition éventuelle des marchandises retournées par l'acheteur initial sont à la charge de ce dernier, et doivent être effectuées uniquement avec remise contre signature et assurance.


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